近年来，玉山县人民检察院聚焦群众急难愁盼，从矛盾化解、司法救助、信访办理等方面发力，让司法服务既有力度更有温度。

把矛盾化解在“田间地头”

“走，去村里看看！”每逢走访日，该院检察干警联络员都会准时出发，前往各自挂点的乡镇。他们全面对接全县16个乡镇街道，把办公室“搬”到田间地头、村口院落，主动倾听群众诉求，现场化解矛盾纠纷。

“多亏了检察官，不仅帮我们化解了纠纷，还不用来回跑，真是太贴心了！”近日，玉山县岩瑞镇村民李某握着检察干警联络员的手激动地说。原来，李某与邻居因宅基地界限问题争执不下，多次协商无果，得知有检察干警下沉乡镇，便抱着试一试的心态反映了情况。干警接到诉求后，当即前往现场，在村口院落里组织双方调解，结合相关法律规定耐心释法说理，最终促成双方达成和解。通过一线走访，干警们已成功化解各类矛盾纠纷50余起，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。

让司法救助成为“及时雨”

“感谢检察院的帮助，孩子的学费有着落了，我也能安心找工作了。”说起司法救助，玉山县六都乡的王某满是感激。王某因一起案件导致家庭经济困难，妻子患病需要长期服药，两个孩子还在上学，生活举步维艰。

办案人员在案件办理中了解到王某的情况后，立即启动司法救助程序，不仅为其申请了司法救助金，还积极协调民政、教育等部门，为两个孩子申请了助学补助。同时，考虑到王某缺乏技能找不到稳定工作，又联系相关培训机构，为其争取了免费的技能培训名额。今年以来，玉山县检察院针对困难当事人精准施策，落实低保、助学、技能培训等多元救助措施，共办理司法救助案件10余件，帮助困难群众解决了实际问题。

信访渠道“全线畅通”

“我上周通过网上信访反映的问题，今天就收到了回复，还详细说明了处理进展，真是太高效了！”居民张先生对玉山县检察院的信访办理效率赞不绝口。

为了让群众诉求有处说、有人管、有回应，玉山县检察院畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，严格落实“群众信访件件有回复”制度。不管是群众寄来的信件、上门来访反映的问题，还是通过网络平台、热线电话提出的诉求，干警们都会第一时间登记受理，确保7日内给出程序性回复，3个月内完成实体性答复，用实际行动兑现了对群众的承诺，让群众在每一次信访中都能感受到司法公正与检察担当。